Apakah Penumpang Bus Pariwisata Dilindungi Asuransi? Ini Penjelasannya

Saat menyiapkan perjalanan rombongan, panitia biasanya sibuk memikirkan armada, harga, dan itinerary. Jarang yang bertanya: kalau terjadi sesuatu di jalan, siapa yang bertanggung jawab? Pertanyaan ini sebaiknya dijawab sebelum booking, bukan setelah kejadian.

Jawaban singkatnya, ya. Penumpang bus pariwisata yang sah dilindungi asuransi dasar dari Jasa Raharja tanpa biaya tambahan, selama bus beroperasi secara resmi dan iuran wajibnya sudah terpenuhi. Santunannya hingga Rp50 juta untuk korban meninggal dunia dan hingga Rp20 juta untuk biaya perawatan korban luka-luka.

Artikel ini membahas siapa yang menjamin perlindungan tersebut, besaran santunan, cara klaim, batasan yang perlu diketahui, serta dasar hukumnya, sehingga panitia punya gambaran jelas sebelum menyewa bus.

Asuransi Apa yang Melindungi Penumpang Bus Pariwisata?

Penumpang bus pariwisata dilindungi oleh program Dana Pertanggungan Wajib Kecelakaan Penumpang yang dikelola Jasa Raharja, BUMN di bidang asuransi sosial kecelakaan. Perlindungan ini otomatis melekat pada penumpang yang sah dan bukan fasilitas tambahan yang perlu dibayar terpisah.

Mengapa perlindungannya otomatis

Perlindungan ini otomatis karena iuran wajibnya menjadi bagian dari tarif angkutan umum yang resmi, sehingga penumpang tidak membayar apa pun secara terpisah. Jaminan berlaku sejak penumpang naik di titik keberangkatan sampai turun di tempat tujuan. Dasarnya adalah UU No. 33 Tahun 1964 tentang Dana Pertanggungan Wajib Kecelakaan Penumpang.

Siapa yang dilindungi

Yang dilindungi adalah penumpang sah pada angkutan umum yang resmi dan berizin. Awak kendaraan seperti sopir dan kru bukan penumpang, sehingga perlindungan mereka biasanya mengikuti program lain, misalnya jaminan ketenagakerjaan. Karena itu, pastikan bus yang disewa memang beroperasi secara resmi dengan dokumen kendaraan yang lengkap.

Beda dengan dana kecelakaan lalu lintas jalan

Jasa Raharja juga mengelola dana kecelakaan lalu lintas jalan berdasarkan UU No. 34 Tahun 1964. Dana ini pada dasarnya melindungi korban di luar kendaraan penyebab kecelakaan, seperti pejalan kaki yang tertabrak. Kedua program punya dasar dan pihak yang dilindungi berbeda, jadi jangan dianggap satu jenis asuransi.

Santunan Kecelakaan Bus Pariwisata: Berapa Besarnya?

Santunan kecelakaan bus pariwisata dari Jasa Raharja berupa Rp50 juta untuk korban meninggal dunia dan biaya perawatan hingga Rp20 juta untuk korban luka-luka. Tabel berikut merangkum jenis santunan yang berlaku bagi penumpang angkutan umum.

Kondisi korban	Santunan
Meninggal dunia	Rp50 juta untuk ahli waris yang berhak
Cacat tetap	Maksimal Rp50 juta, sesuai tingkat kecacatan
Luka-luka	Biaya perawatan maksimal Rp20 juta
Meninggal tanpa ahli waris	Penggantian biaya penguburan Rp4 juta
Biaya tambahan	P3K maksimal Rp1 juta dan ambulans maksimal Rp500 ribu

Angka tersebut adalah batas santunan, bukan janji bahwa seluruh biaya atau kerugian akan diganti. Santunan Jasa Raharja juga bukan pengganti asuransi perjalanan atau asuransi kecelakaan diri yang manfaatnya bisa berbeda.

Bagaimana Cara Klaim Asuransi Penumpang Bus Saat Terjadi Kecelakaan?

Klaim asuransi penumpang bus dapat diurus melalui rumah sakit, kantor Jasa Raharja, atau aplikasi resmi Jasa Raharja. Prioritas pertama tetap penanganan medis dan keselamatan korban, baru setelah itu urusan klaim.

Pada korban luka, rumah sakit yang bekerja sama dapat memproses surat jaminan biaya perawatan langsung, sehingga keluarga tidak perlu menunggu pembayaran lebih dulu. Jasa Raharja bekerja sama dengan 2.817 rumah sakit di seluruh Indonesia. Pada korban meninggal dunia, ahli waris yang berhak mengurus santunan melalui kantor Jasa Raharja atau aplikasi resminya.

Siapkan dokumen dasar berikut karena daftar yang diminta bisa berbeda menurut kasus:

• Identitas korban, seperti KTP dan kartu keluarga, serta identitas ahli waris bila korban meninggal dunia.
• Laporan atau keterangan dari pihak berwenang, biasanya dari unit lalu lintas kepolisian setempat.
• Keterangan dari rumah sakit untuk korban luka, atau surat kematian bila korban meninggal dunia.
• Bukti perjalanan, seperti bukti pemesanan atau tiket, jika tersedia.

Ajukan klaim sesegera mungkin. Pengajuan santunan umumnya dibatasi enam bulan sejak kejadian, jadi jangan menunda sampai masa tersebut terlewat. Konfirmasikan daftar dokumen dan batas waktu terbaru kepada Jasa Raharja atau rumah sakit.

Kecelakaan Apa yang Tidak Ditanggung Jasa Raharja?

Tidak semua kejadian atau semua orang di dalam bus otomatis mendapat santunan. Memahami batasan ini membantu panitia menjaga ekspektasi tetap realistis.

Beberapa hal yang perlu diketahui:

• Penumpang tidak sah atau bus tidak resmi. Santunan penumpang berlaku bagi penumpang sah pada angkutan umum yang resmi, jadi bus tanpa izin berisiko membuat penumpang tidak terlindungi.
• Awak kendaraan dan kecelakaan kerja. Sopir dan kru bukan penumpang, sehingga kecelakaan kerja biasanya berkaitan dengan program lain seperti BPJS Ketenagakerjaan.
• Kejadian yang disengaja atau pelanggaran hukum. Contohnya penumpang yang dengan sengaja menerobos palang pintu kereta api yang sedang berfungsi.
• Kerugian di luar batas santunan. Biaya perawatan yang melebihi batas, barang bawaan yang hilang atau rusak, dan kerugian lain tidak otomatis diganti.

Kecelakaan tunggal juga bukan alasan otomatis bagi penumpang untuk kehilangan perlindungan. Hak penumpang mengikuti statusnya sebagai penumpang sah, bukan jumlah kendaraan yang terlibat, dan Jasa Raharja pernah menyatakan menjamin korban kecelakaan bus yang tidak melibatkan kendaraan lain. Untuk kejadian tertentu, tetap minta penjelasan langsung dari Jasa Raharja.

Apa Dasar Hukum Santunan Jasa Raharja?

Dasar hukum santunan Jasa Raharja adalah dua undang-undang tahun 1964, yang sering disebut UU Jasa Raharja, dan peraturan menteri keuangan yang mengatur besaran santunannya. Tabel berikut merangkum peraturan yang relevan untuk perjalanan bus.

Peraturan	Yang diatur
UU No. 33 Tahun 1964	Dana pertanggungan wajib kecelakaan penumpang angkutan umum
UU No. 34 Tahun 1964	Dana kecelakaan lalu lintas jalan, terutama bagi korban di luar kendaraan penyebab kecelakaan
PMK No. 15/PMK.010/2017	Besar santunan dan iuran wajib bagi penumpang angkutan umum di darat, sungai atau danau, penyeberangan, laut, dan udara
PMK No. 16/PMK.010/2017	Besar santunan dan iuran wajib dana kecelakaan lalu lintas jalan

Bagi penumpang bus, peraturan yang paling langsung berlaku adalah UU No. 33 Tahun 1964 dan PMK No. 15/PMK.010/2017. Dua peraturan lainnya berkaitan dengan korban kecelakaan lalu lintas jalan secara umum.

Hal yang Perlu Dicek Panitia Sebelum Menyewa Bus

Sebelum menyewa bus, panitia sebaiknya memastikan status kendaraan dan bukti perlindungan penumpang, bukan hanya harga dan armada. Lima hal berikut dapat ditanyakan langsung kepada penyedia:

• Status kendaraan dan operator yang akan melayani perjalanan, termasuk kelengkapan dokumen resmi kendaraan.
• Penjelasan tertulis tentang perlindungan yang berlaku bagi penumpang.
• Perlindungan tambahan di luar santunan dasar Jasa Raharja, jika ada.
• Bukti pemesanan dan informasi perjalanan yang tersimpan rapi.
• Kontak operator dan langkah yang harus diikuti jika terjadi keadaan darurat.

Sewa Bus dengan Perlindungan Penumpang yang Jelas di Bus Discovery

Seluruh penumpang pada armada Bus Discovery dilindungi melalui kerja sama dengan Jasa Raharja. Layanan sewa bus pariwisata Bus Discovery dijalankan dengan sopir profesional dan perawatan kendaraan rutin sesuai standar keselamatan dan kenyamanan, serta unit yang dilengkapi dokumen resmi.

Pilihan armada bus pariwisata Bus Discovery pun luas, dari Hiace dan Elf Long untuk rombongan kecil sampai medium bus dan big bus untuk rombongan besar, sehingga mudah disesuaikan dengan jumlah peserta.

Panitia dapat menanyakan langsung bukti perlindungan penumpang, dokumen kendaraan, dan langkah yang diikuti saat keadaan darurat sebelum memesan. Hubungi Bus Discovery lewat WhatsApp, lalu sampaikan tanggal, rute, jumlah penumpang, dan armada pilihan Anda agar pertanyaan soal perlindungan dijawab bersamaan dengan penawaran sewa.

Pesan armada dengan perlindungan penumpang yang jelas bersama Bus Discovery!

FAQ